Richard Branson, lastnik podjetja Virgin pravi:

» Stranke niso prve. Prvi so zaposleni. Če skrbiš za svoje zaposlene, bodo oni poskrbeli za stranke.«

Skrb za zaposlene in ukvarjanje z njimi, z njihovimi rezultati, bolj ali manj razvitimi veščinami ter njihovimi čustvenimi stanji je prva naloga vodje. Ta naloga vodje je še posebej pomembna, ko se njegovi zaposleni soočajo z razmerami, v katerih vlada visoka stopnja negotovosti.

V času pandemije COVID-19 se je večina zaposlenih soočila s številnimi spremembami (delo od doma, čakanje na delo doma, šolanje otrok doma, ipd.) in velikimi negotovostmi (tako ekonomskimi, kot osebnostnimi). In le redki so bili deležni ustrezne podpore svojih vodij. Revija Harvard Business Review (HRB) je v članku Ryana Smitha povzela rezultate študije, ki je v marcu in aprilu 2020 zajela več kot 2.700 zaposlenih iz več kot 10-ih branž. Študija je pokazala, da v več kot 40 % podjetij, ki so bila vključena v študijo, vodje svojih zaposlenih niso sploh vprašali, kako se počutijo v teh negotovih časih, ki jih je s seboj prinesla svetovna pandemija.

Situacija je bila nova za vse, tako za zaposlene, kot za vodje. A vodje, so se nanjo odzvali različno – eni z veliko mero čustvene inteligence in empatije do svojih zaposlenih oz. članov tima, drugi pa s precejšnjo mero strahu, kako jim bo uspelo doseči zastavljene rezultate, v teh zahtevnih časih. Vodenje je veščina, ki jo treniramo celo življenje. Enako velja za našo  čustveno inteligenco. In sledenja postaja vedno bolj pomembna veščina vodenja, ki jo vodja uporablja zato in tako, da svojim članom tima pomaga, da svoja čustvena stanja prepoznajo in jih razumejo ter hitreje preidejo iz neproduktivnih v produktivna stanja, v katerih se zaposleni počutijo dobro in so posledično lahko bolj ustvarjalni in produktivni.

Vodja, z dobro razvito čustveno inteligenco se namreč zaveda, da svojih zaposlenih ne more prisiliti, da mu sledijo, pač pa lahko le nagovori njihovo človeško plat in jih tako povabi na skupno »potovanje«, ki aktivira tudi njihovo delovno zavzetost.

V podjetju Business Success vam lahko izmerimo čustveno klimo v vašem podjetju (ali njegovih posameznih delih), identificiramo prave izzive, ki jih imajo vaši vodje pri vodenju ter oblikujemo trening, ki jim pomaga pri razvoju tistih veščin vodenja, ki jih glede na trenutno sliko, lahko takoj najbolj podpre.